Facebook vs. Twitter: Trendy w prowadzeniu social media

Social media to w dzisiejszych czasach bardzo ważny element promocji naszej firmy. Jeżeli jakieś przedsiębiorstwo wciąż nie prowadzi profili w mediach społecznościowych to stoi daleko w tyle za swoimi konkurentami.

Często dzieje się tak poprzez brak świadomości jaki potencjał niosą za sobą social media. Nie jest to jednak jedyny powód. Firmy boją się kosztów dodatkowych, które niesie prowadzenie profili. Samo założenie konta jest bezpłatne, lecz trzeba zatrudnić dodatkowego pracownika lub firmę, która je fachowo poprowadzi. Brak natychmiastowych efektów jest kolejną przeszkodą dla niektórych przedsiębiorców, jednak na prowadzenie konta w social mediach, które przynosi sukcesy potrzeba czasu. Wśród tych firm, które jednak decydują się na social media zazwyczaj wybór pada na portal Facebook albo Twitter.

Trendy-w-prowadzeniu-social-media-dla-firm-porownanie-Facebook-i-Twitter1-8BTeam

FB

Zacznijmy od Facebooka, gdyż istnieje trochę dłużej. Przy zakładaniu konta trzeba być uważnym, by nie ustawić profilu firmy, jako osoby prywatnej, bo wtedy będziemy „zbierać” znajomych, a nie fanów. Facebook daje możliwość dotarcia do wielu milionów ludzi jednocześnie, którzy są nie tylko biernymi widzami, ale także wstawiają tam własny kontent. Dzięki tablicy, na której wyświetlają się wszystkie polubienia można łatwo stworzyć efekt „kuli śniegowej”, który przyciągnie wielu zainteresowanych naszą sprawą.  Co prawda ilość nie zawsze idzie w parze z jakością. Fanpage, które mają 10000 fanów czasem odnotowują mniejszy ruch niż te, które mają jedynie 1000. Dzieje się tak, ponieważ często obserwatorzy są „kupowani” na portalach aukcyjnych oraz nie są tak naprawdę zainteresowani naszą działalnością i poruszają tematy zupełnie niezwiązane z firmą. W dużej mierze zależy to od branży, w której działamy. Łatwiej zdobyć fanów przedsiębiorstwom zajmującymi się usługami, odzieżą oraz z branży kreatywnej. Kampania na Facebooku wymaga dużego nakładu czasu i pracy, dlatego warto się zastanowić do kogo chcemy trafić. Warto zauważyć, że 75% użytkowników portalu to osoby, które nie ukończyły jeszcze 40 roku życia.

TT

Pora na Twittera. Rzadko widzi się rozwój portalu w tak szybkim tempie. Choć w Polsce od niedawna to zdążył on podbić serca wielu milionów internatów. Wiadomość to jedynie 140 znaków, ale to i tak wystarczy, żeby przekazać myśl przewodnią. Po założeniu konta firmowego, można zacząć „ćwierkanie” o produktach/usługach naszej firmy. Dzięki opcji retweett, czyli ponownego udostępnianiu tego samego posta, wieści rozchodzą się bardzo szybko.  Twitter jest przyjazny przedsiębiorcom, gdyż posiada narzędzia dające feedback działalności. Jednym z nich jest HootSuite, dzięki, któremu możemy dostać infor­ma­cje zwrotne za każ­dym razem, kiedy wspo­mi­nana jest nasza firma, marka, strona inter­ne­towa, blog czy pro­dukt, poprzez prze­pro­wa­dza­nie wyszu­ki­wań według słów klu­czo­wych.  Warto pozyskać fanów, którzy sami mają wielu obserwujących w ten sposób w szybkim tempie rozejdą się wieści na nasz temat. Powstanie Promoted Tweets było tylko kwestią czasu. Jest to kolaboracja Twittera z Google, a wygląda to tak: reklamodawca płaci Twitterowi za pro­mo­cję jego wia­do­mo­ści w wybra­nych miej­scach na por­talu, np. na górze wyni­ków wyszu­ki­wa­nia. W rezul­ta­cie komu­ni­katy mają szansę dotrzeć do wielu użyt­kow­ni­ków por­talu.

Podsumowując, każde narzędzie do promocji firmy może okazać się przydatne pod warunkiem, że będzie prowadzone w profesjonalny sposób. Oba portale dostarczają odpowiednich narzędzi, aby kampania promocyjna osiągnęła sukces. Na chwilę obecną firmy, które wydają duże pieniądze na marketing i reklamę aktywnie korzystają z Facebooka gromadząc społeczności wokół siebie. Jak każde działanie promocyjne, wymaga opracowania i wdrażania przemyślanej strategii.  Tak samo jest w przypadku Twittera. Który z powyższych portali jest lepszy? Ciężko dać jasną odpowiedź gdyż każdy z nich może służyć do promowania innych produktów/usług.  Krytycy wróżą śmierć Facebookowi w następnych kilku latach. Ponoć ma podzielić on los My Space. Twitter z kolei jest teraz w szczytowej formie i cały czas podbija kolejne branże i rynki.  Jak będzie naprawdę tego nikt naprawdę nie potrafi przewidzieć.